Dadocracia – Ep. 152 | Os desafios do governo digital

No novo episódio do Dadocracia, João Paulo Vicente entrevista Luanna Roncaratti, secretária adjunta da Secretaria de Governo Digital (SGD) do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. 

Na conversa, Luanna aborda os avanços da plataforma gov.br e os desafios envolvidos na digitalização dos serviços públicos oferecidos pelo governo federal e como tem sido a relação com Estados e Municípios, a estratégia para aumento de adoção da Carteira de Identidade Nacional (CIN), o desenho da arquitetura de sistemas feito pela SGD para minimizar o compartilhamento de dados excessivo entre órgãos públicos.

Já é realidade que os brasileiros têm aderido a iniciativa de governo digital do estado, os números mostram que já há 157 milhões de pessoas com conta na plataforma gov.br. Mas como a digitalização dos serviços públicos brasileiros funciona?

Os argumentos a favor da digitalização giram ao redor da maior praticidade e eficiência na prestação de diversos serviços. Também há o argumento da economia. Segundo Luanna, a secretaria de governo digital calcula que desde 2023 o gov.br ajudou a economizar dois bilhões de reais, isso considerando também o dinheiro que os brasileiros deixaram de gastar com a simplificação da oferta de diversos serviços.

Por outro lado, surgem preocupações com a gestão dos dados, assimetria informacional entre estado e os cidadãos e o compartilhamento de dados excessivo entre órgãos diversos. E como o governo tem enxergado as mudanças nesses processos? Para Luanna, além das preocupações, a transformação digital dentro do governo é vista de forma positiva, como analisa:

“Principalmente, porque a gente tem esse retorno da população, das pessoas de fato, usando. Temos uma adoção muito massiva e crescente das ferramentas, mas é muito importante destacar que esse processo é um processo que já começou há mais tempo. Na verdade, o governo brasileiro, tem um histórico de uso de tecnologias na prestação de serviços por várias organizações.”, pontua Luanna. 

Durante a conversa, é abordado também uma questão importante quando se fala no avanço desses processos e na migração deles para o digital: a conectividade significativa. Como tem sido considerada a conectividade significativa e o letramento digital da população em relação a essas mudanças?  

Luanna enfatiza que essa discussão é uma preocupação muito atual e muito presente na atual gestão, e acrescenta, “como avançar nessa transformação do Estado e avançar nessa transformação digital sem deixar ninguém para trás? Então, a nossa missão é, sobretudo, ofertar serviços públicos inclusivos”. 

Para entender mais sobre o tema e ouvir a conversa completa, ouça o novo episódio do Dadocracia “ Os desafios do governo digital”, já disponível para escuta nas principais plataformas de áudio. Ouça agora!

O roteiro deste episódio é de João Paulo Vicente. A produção é de Alicia Lobato, Horrara Moreira e Pedro Henrique Santos. A edição de som é da Vega Films. E se quiser entrar em contato com a gente ou enviar um recado, pode enviar sua mensagem para o [email protected].